当店では【一級眼鏡作製技能士】の資格を持ったスタッフが在籍しております。
メガネのお困りごとや、購入の際のアドバイスなど丁寧にご説明させていただきますので、是非ご来店ください。
メガネ
- Qメガネのことで詳しく聞きたいのですが?
- Qプラスチックレンズの修理は可能ですか?
プラスチックレンズの修理はできません。
キズやコート膜のはがれは再生することができませんので、普段の取り扱いには十分にご注意ください。
- Q偏光レンズは超音波洗浄機使用できますか?
偏光板の剥離を招く可能性があるので、使用しないでください。
- Qプラスチックレンズはいつまで使用が可能ですか?
プラスチックレンズは紫外線や熱など、外部の影響を受け、徐々に経年劣化していきます。
大事に保管していても同じで、経年劣化していきますので、気になった場合は購入店などで点検を受け、劣化の進行度が高い場合は早めの交換をおすすめ致します。
- Qメガネはどうやって洗えば良いですか?
店舗へお持ちの場合は、メガネの状態やメーカーの仕様に応じて、超音波洗浄機を使用したりして綺麗に致します。
個人で洗う場合は、お湯は使わずに、水洗いし、きれいな「メガネ専用のメガネ拭き」で軽く拭いてください。
から拭きするとキズが入ったりするのでご注意ください。
また、石鹸やハンドソープなどのアルカリ性や酸性の洗剤、シンナーなどの溶剤は使用しないでください。
- Qメガネ拭きの手入れはどうすれば良いですか?
メガネ拭きは定期的に洗ってください。
異物が付着したままメガネレンズを拭くとキズが付いたりコートが剥がれたりするのでご注意ください。
- Q色違いやサイズ違いのフレームの取り寄せ可能ですか?
店舗在庫がない場合は、メーカー取り寄せになります。
メーカー在庫があるか確認致しますので、一度ご連絡いただければ対応させて頂きます。
- Qレンズにキズが付いたのでレンズのみの交換がしたいのですが?
レンズのみの交換は可能です。
ご来店の前に、一度ご連絡いただければ即日対応が可能か確認させていただきます。
- Qナイロールフレームの糸が切れてしまいましたが修理可能ですか?
修理可能です。
ご来店の前に、一度ご連絡いただければ即日対応が可能か確認させていただきます。
- Q片方だけレンズを換えて欲しい・・・。
製品名がはっきりしているもので、購入後、半年以内だった場合は対応が可能な場合があります。
経年劣化やキズ、コート剥がれなどがあった場合は眼の負担になる為、片方だけ交換することができません。
現状の確認が必要な為、メガネをお持ちでご来店ください。
時計
- Qオーバーホールは必要ですか?
ゴムパッキンが経年劣化したり、金属パーツの摩耗や錆があったり、油の劣化などなど。
長年に渡ってご使用いただく場合は、定期的にオーバーホールを行いメンテナンスをすることをおすすめします。
- Qどんな時計でも修理可能ですか?
時計の状態や故障具合によりお断りすることもありますが、他店購入の時計でも対応可能です。
掛時計・置時計につきましては、セイコー製品及びシチズン製品のみ承ります。
※コピー商品や改造時計の修理はできませんので、予めご了承ください。
- Qリューズの故障は修理可能ですか?
リューズの状況や、メーカーにより対処方法が変わりますので、店舗へ故障時計をお持ちいただき、お預かりする必要があります。
数日後に修理費用についてご連絡しますので、そのまま修理を行うかご返答ください。
- Q防水性能のある時計はどのようにメンテナンスすればいいですか?
防水性のある時計でも、定期的なメンテナンスが必要です。特にゴム製のシールやパッキンが経年劣化する可能性があります。プールや海で使用する前に、防水性能を確認し、必要に応じて防水テストを行ってください。また、防水性のある時計でも、シャワーや温泉での使用は避けることをお勧めします。
- Q時計のバンドの交換はどれくらいの頻度で行うべきですか?
バンドの交換の頻度は使用頻度や素材によって異なります。レザーのバンドは経年劣化が進みやすいため、約1年から2年ごとに交換することがお勧めです。金属製のバンドは頻繁なクリーニングで長寿命を保つことができますが、見た目の変化や傷が気になる場合は交換を検討してください。
- Q時計のバッテリー寿命はどれくらいですか?
クォーツ時計のバッテリー寿命は一般的に約1〜2年ですが、使用頻度や時計の機能によって異なります。バッテリー寿命が尽きた場合、早めに交換することで時計の正確さを維持できます。
- Qクォーツ時計と機械式時計、どちらが適していますか?
クォーツ時計は精度が高く、メンテナンスが比較的簡単です。一方、機械式時計はその複雑な機構が魅力であり、手作業での製造やメンテナンスが必要です。使用目的や好みによって選ぶべきです。クォーツは正確な時刻が必要な場合に適しており、機械式は時計愛好者やアートとしての時計を重視する方に向いています。
- Q秒針が2秒ごとや、4秒ごとに動くようになった。
クォーツ時計の場合、電池の寿命が考えられます。
その他の場合、いろいろな原因が考えられるため、確認が必要になります。
店舗へお持ちいただき、確認させていただきます。
場合によってはお預かりとなりますのでご了承ください。
補聴器
- Q補聴器は消費税が掛からないですか?
補聴器は薬事法で定められた医療機器のため、消費税のかからない「非課税対象商品」です。 ただし、乾燥ケースや電池などのアクセサリー・周辺機器は課税対象となります。
- Q補聴器を購入するための補助制度はありますか?
補聴器の購入に際しては、全額自己負担が基本となります。 ただし、障害者総合支援法による障害者手帳の保持者には、難聴の程度に応じて補聴器の支給を受けられる制度があります。
- Q購入する前に補聴器を試す事はできますか?
可能です!また、2週間補聴器体験コースもありますので、気軽にご来店ください。
- Q購入後のアフターサービスはありますか?
当店ではシグニア補聴器をおすすめしており、シグニア補聴器の場合は安心の保証が付いています。詳しくはアフターサービスの補聴器にてご確認ください。
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- Q補聴器にはどんな種類がありますか?
代表的なもので、耳あな型、耳かけ型、ポケット型があります。
お客様に合わせた色々なタイプがありますので、是非、店頭までお越しいただき体験してください。
- Q補聴器の対応年数はどのぐらいですか?
一般的に5年程度と言われています。
定期的なメンテナンスをすることが非常に重要です。
気になることがありましたら店舗までお持ちください。
- Q補聴器はすぐに慣れますか?
補聴器は慣れるまで少し時間がかかります。
徐々に補聴器で聞くことに慣れていきますので、しばらくがんばって続けてください。
なかなか慣れない場合や気になることがある場合は、調整することで変わることもありますので、気軽にご相談ください。
その他
- Q店舗にはどのように行けば良いですか?
電車の場合は、阪急伊丹駅からリータ3階に入れますので、改札を出て左前付近に店舗があります。
車の場合はリータの東側に屋上駐車場入り口(左側)と、立体駐車場入り口(右側)があり、屋上の方は高さ制限が2.2mで、立体の方は1.55mとなっております。
高さが分からない場合は係の人の案内に従って駐車ください。
駐車場入り口のストリートビュー
現在地からのルート|店舗の位置
- Q営業時間とお休みの日はいつですか?
営業時間は10:00~19:00となっております。
長期のお休みをいただく場合は当サイトのお知らせをご参照ください。
また、ご来店の前にご連絡(072-775-0051)いただけると確実です。
ご来店お待ちしております。